سياسة الخصوصية.

ما الذي نجمعه

تفاصيل الطلب — اسمك وبيانات التواصل وعنوان الشحن والقطع التي تشتريها — عبر صفحة الدفع من Shopify. بيانات البطاقة تذهب مباشرة إلى مزوّد الدفع؛ لا نطّلع عليها ولا نخزّنها أبداً.

بيانات الجهاز والاستخدام — الصفحات التي تزورها، والرابط أو الإعلان الذي أوصلك إلينا، والمتصفح، وموقعك التقريبي — عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.

وأي شيء ترسله إلينا مباشرة، كرسالة بريد أو رسالة خاصة.

كيف نستخدمها

لتجهيز طلبك وترتيب التوصيل ومعالجة الإرجاع والرد عليك عندما تراسلنا. ولفهم طريقة استخدام الموقع كي نحسّنه. وأيضاً — متى ما سمحت بذلك — لقياس إعلاناتنا والوصول إلى من قد يعجبه ما نصنعه.

الكوكيز والتحليلات والإعلانات

نستخدم مجموعة صغيرة من الكوكيز. الأساسية منها تُبقي حقيبتك وخيار اللغة يعملان. ولأننا نعلن عبر الإنترنت، قد تعمل أيضاً أدوات تحليلات وبكسلات إعلانية (مثل Meta وGoogle) — تخبرنا أي الحملات تنجح وتتيح لنا عرض إعلانات لمن زار المتجر.

يمكنك حظر الكوكيز أو حذفها من إعدادات المتصفح؛ الأساسية ستستمر في العمل دون البقية. كما يمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من إعدادات حسابك في Meta وGoogle.

مع من نشاركها

فقط الخدمات التي تشغّل المتجر: Shopify (الدفع والطلبات)، ومزوّدو الدفع، وشركات التوصيل، ومزوّد الاستضافة، ومنصات التحليلات والإعلانات المذكورة أعلاه. كلٌّ منها يتلقى ما يحتاجه لأداء عمله فقط. لا نبيع معلوماتك الشخصية أبداً.

كم نحتفظ بها

سجلات الطلبات طوال المدة التي تتطلبها قواعد المحاسبة والضرائب؛ وكل ما عداها فقط ما دام مفيداً للأغراض المذكورة أعلاه.

خياراتك

يمكنك في أي وقت طلب نسخة من معلوماتك الشخصية لدينا، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على الرسائل التسويقية. متجرنا غير موجّه للأطفال.

إذا عدّلنا هذه السياسة، ستُنشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ جديد.

تواصل معنا

لأي أمر يخص الخصوصية، راسلنا على hello@starch.ae.